Indicateurs de Qualité – Taux de Satisfaction

🎯 Indicateur 2 – Taux de Satisfaction des Apprenants

Source : Questionnaire de satisfaction à chaud – Formation « Gestion Administrative et Facturation des Soins IDEL »
Nombre de répondants : 47 apprenants | Mise à jour : Mai 2026

100%

Satisfaction globale
de la formation

Note moyenne : 4,98 / 5

100%

Pertinence du contenu
pédagogique

Note moyenne : 4,96 / 5

100%

Qualité des supports
pédagogiques

Note moyenne : 4,98 / 5

100%

Clarté des explications
de la formatrice

47 / 47 répondants

📊 Détail des résultats – Questionnaire à chaud

Critère évalué	Note moyenne	Taux de satisfaction (notes 4 ou 5/5)	Nb répondants
Satisfaction globale de la formation	4,98 / 5	100 %	47
Pertinence et utilité du contenu pédagogique	4,96 / 5	100 %	47
Qualité des supports présentés et fournis	4,98 / 5	100 %	47
Clarté des explications de la formatrice	OUI / NON	100 %	47

📌 Méthodologie : Ce questionnaire est transmis à chaque apprenant à l’issue de la formation. Il évalue le niveau de satisfaction sur une échelle de 1 à 5 (1 = Pas du tout satisfait, 5 = Tout à fait satisfait). Le taux de satisfaction est calculé sur la base des réponses ≥ 4/5. Ces résultats sont issus de l’ensemble des sessions réalisées depuis mars 2024.

Forma’FactuSoins s’engage à mesurer régulièrement la satisfaction de ses apprenants dans le cadre de sa démarche qualité continue. Ces indicateurs contribuent à l’amélioration permanente des contenus et de la pédagogie.

♿ Indicateur 6 – Accessibilité aux Personnes en Situation de Handicap

👤

Référent Handicap

Hafssa ALLATI

formationfacturation@gmail.com
06 68 21 49 38

💻

Formation 100% Distanciel

Accessibilité naturelle

Aucun déplacement requis
Adapté à toute situation de mobilité

🔧

Adaptations possibles

Sur mesure

Rythme, supports, horaires
adaptés à votre situation

📋 Handicaps pris en compte

Moteur Auditif Visuel Troubles DYS Maladie chronique Fatigue chronique

🔗 Pour toute demande d’adaptation : consultez la section « Accessibilité – Personnes en Situation de Handicap » sur la page Programme et sessions

Ce que disent nos clients

Avis Google vérifiés – Forma’FactuSoins

     Excellent  
     Basée sur 6 avis 
    
 
 
   
 
 
        
   Marine Baillieul 
 13/06/2024
 
 
  Très bonne formation et formatrice qui sais répondre à nos attentes !
  
 
       
   Célia 
 20/04/2024
 
 
  Formatrice pédagogue et à l'écoute ! Une formation complète et explicite aussi bien au niveau de la théorie que de la pratique claire et précise.
Je recommande vivement Hafssa pour votre projet pro de facturière IDEL.
Encore Merci !!
  
 
       
   nabila azdad 
 20/04/2024
 
 
  Hafssa est très pédagogue et nous a mis à l’aise très rapidement
La formation est très complète et intéressante.
Merci d’avoir pris le temps de ré expliquer les points que je ne comprenais pas .
Je repars avec un bagage et prête à commencer le nouveau métier de facturière
c’est une très bonne expérience.

Encore merci Hafssa
  
 
       
   Angélique doron 
 19/04/2024
 
 
  Merci beaucoup Mme Allati pour cette formation au top !  . Vous êtes  très à l'écoute, claire et précise dans vos explications . Le vrai plus : les exercices et les quizz à chaque étape . Cette formation est vraiment constructive et je me sens prête et rassurée dans mon nouveau projet professionnel . Merci encore Hafssa!
  
 
       
   Le bureau de Julie 
 25/03/2024
 
 
  Formation au top et très complète ! Grace à Hafssa, j'ai pu comprendre toute la méthodologie d'une facturière et apprendre les principales règles de la NGAP.
JE RECOMMANDE FORMAFACTUSOINS !!! : ))
  
 
       
   Lacerta Mauwa 
 11/03/2024
 
 
  Formation très complète avec une formatrice qui sait prendre le temps pour expliquer chaque point. Ses auto tests sont très bien fait et très utiles. Je recommande cette formatrice aux Idel car sa formation est plus précise et plus poussée que ce qu’on a pour la nomenclature. Un grand merci pour avoir débloqué les points que j’avais du mal à comprendre malgré mes nombreuses formations 🙏🏾